Herkese merhaba. Bugünkü makalemizi Genel kategorisi altına ekliyoruz. Makale konumuz ise Hepsijet Kargo Takip Sorunu şeklinde olacak.
Bilindiği üzere Hepsijet Hepsiburada tarafından oluşturulmuş olan bir kargo servisidir. İlk olarak hepsiburada.com üzerinden yapılan alışverişlerin dağıtımını yapmakta iken şuan Koton, LCWaikiki ve benzeri birçok farklı firmanın internet üzerinden verilen siparişlerinin teslimatını yapan bir kargo firması konumunda. Hal böyle olup yeni kurulmuş bir kargo firması olarak birçok firmaya hizmet verilince de ister istemez müşterilerini birtakım sorunlarla karşı karşıya bırakabiliyorlar.
Bunların da İlgini Çekebileceğini Düşündük
Bu yazımızda değineceğimiz Hepsijet kargo sorunu ise Koton üzerinden gerçekleşen alışverişlerde karşılaşılan kargo takip numarası oluşmuş olmasına rağmen hepsijet internet sitesi üzerinden kargo takibi yapılamıyor sorunu ile ilgili olacak.
Hepsijet Kargo Takibi Yapılmıyor Sorunu
Birazdan bahsedecek olacağımız Hepsijet sitesi üzerinden gönderi takibi yapılmıyor sorunu ile ben daha önce Koton üzerinden yapmış olduğum bir alışverişimde karşılaşmıştım. Ve bu yazıda da bu deneyimim özelinde sorundan bahsedeceğim.
Koton’dan sipariş verdiğimde Koton – Siparişlerim bölümünde satın almış olduğum ürünün kargoya teslim edilmiş olduğuna dair bir ifade gördüm ve bu ifadenin hemen yanında da bir kargo takip numarası yer alıyordu. Daha sonra bu kargo takip numarası ile ürünümün teslim edilmiş olduğu kargo firması olan Hepsijet‘in internet sitesine gönderi takibi yapmak için girdim. Ancak kargo takip numarası ve sitede yer alan doğrulama kodunu defalarca doğru girsem de site yanlış bilgiler girmişim gibi benden yeniden kargo takip numaramı ve doğrulama kodunu girmemi istiyordu.
Birkaç gün boyunca kargo takibi yapamama sorunum bu şekilde devam etti. 2 gün sonrasında ise e-posta adresime ve cep telefonuma Koton‘dan ürünümün kargoya verildiğine dair bir mesaj daha geldi. Yine Hepsijet‘in internet sitesi üzerinden kargo takibi yapmak istedim ve bu sefer herhangi bir kargo takip sorunu ile karşılaşmadan gönderimin durumunu sorgulayabildim.
Hepsijet Kargo Takip Sorunu Çözümü
Anladığım kadarıyla Koton ilk başta ürün henüz kargo firmasına teslim edilmemiş olsa bile teslim edildiği zaman gönderi takibi yapılabilmesi için kargo takip numarasını önceden müşterilerine yolluyordu. Bu kargo takip numarasına sahip insanlar da kargo takibi yapmak istediklerinde yukarıda bahsetmiş olduğum Hepsijet kargo takibi sorununu yaşıyordu.
Bu nedenden dolayı eğer Hepsijet internet sitesi üzerinden kargo takip numaranız ile gönderi takibi yapmakta sorun yaşıyorsanız birkaç gün ürünlerinizin gerçekten kargo firmasına teslim edilmesini beklemelisiniz…
Teşekkürler Faydalı Bilgi. Websitem de bende 4 tane farklı yöntem paylaştım. Saygılarımla.