Herkese merhaba. Bugünkü makalemizi Genel kategorisi altına ekliyoruz. Makale konumuz ise Themeforest para iadesi şeklinde olacak.
Themeforest, Envato markası altında yer alan ve özellikle WordPress için tema ve eklenti satışı yapan en popüler ve büyük sitelerden bir tanesi. WordPress internet sitesi sahipleri tarafından sıkça tercih edilen Themeforest, içerisinde yüzlerce farklı tema ve eklentiyi barındırıyor.
Themeforest’dan dilediğiniz ürünü satın alabildiğiniz gibi satın aldıktan sonra bu ürünlerden memnun kalmama ihtimaliniz de mevcut. İşte ben de bu yazım ile kendi tecrübelerimden yola çıkarak Themeforest para iadesi nasıl yapılır bunu anlatmaya çalışacağım.
Themeforest Para İadesi Şartları
Themeforets’dan para iadesi talep etmeden önce Envato tarafından hazırlanmış olan para iadesi için gerekli bir takım şartlar mevcut. Gelin bunlara yakından bir göz atalım.
- Satın aldığınız öge açıklama kısmında anlatıldığı gibi değil ise veya anlatıldığı gibi çalışmıyorsa ise
- Satın aldığınız üründe bir güvenlik açığı bulduysanız ve bunu ispatlayabilirseniz
- Yayıncı tarafından vadedilen ürün desteği sağlanmıyorsa
- Satın aldığınız ürünü satın aldıktan sonra hiç indirmediyseniz Themeforest’a para iadesi talebinde bulunduğunuzda isteğiniz büyük bir ihtimalle onaylanacaktır.
Bu şartları taşımıyorsanız bile para iadesi alma şansınız hala mevcut. Örneğin ben WordPress temasını indirmiş ve hatta siteme kurmuş olmama rağmen ayrıca yukarıda bulunan şartları taşımıyor olmama rağmen para iade talebim onaylandı.
O zaman gelin adım adım Themeforet iade talebinde nasıl bulunabileceğinizden bahsedelim.
Themeforest Para İadesi
- İlk olarak Themeforest İade sayfasına gidin.
- Daha sonra açılan sayfada satın alıp iade etmek istediğiniz ürünü seçerek formun diğer alanlarını da derdinizin anlaşılabileceği kadar bir İngilizce ile doldurun. İade nedeninizi açıklarken olabildiğince ikna edici konuşmaya özen gösterin. Çünkü bu formun gideceği yer Envato değil aldığınız ürünün satıcısı olacak. Yani satıcıya ürününü geri alıp paranızı geri vermesine ikna etmelisiniz.
Formu doldurup gönderdikten sonra satıcının cevap vermesi için 5 gün süresi oluyor. Yani bu 5 gün zarfında olumlu veya olumsuz bir sonuç alacaksınız. Eğer ki olumsuz bir sonuç alırsanız veya 5 gün sonunda satıcı herhangi bir dönüş yapmaz ise iade talebinizi bir üst merciye taşıyabilirsiniz ki bu da iade talebinizin muhtemelen gerçekleşeceği anlamına geliyor.
Para İadesi Onaylanmazsa Veya Satıcı İade Talebine Cevap Vermezse?
Yukarıda belirtmiş olduğumuz adımları izleyerek satın almış olduğunuz temayı iade edip para iadesi almak istediğinizde tema satıcısı bu iade talebinizi reddedebilir veya bu talebinize cevap dahi vermeyebilir. Bu durumda para iadesi talebinizi bir üst merciye taşıma hakkına sahipsiniz.
Eğer satıcı para iadesi talebinizi reddetmişse e-posta adresinize talebinizin reddedildiğine dair bir posta geliyor. Posta ile gelen sayfayı açtığınız zaman Bir Üst Merciye Taşı butonunun aktif olduğunu göreceksiniz. Ancak gelen mailde böyle bir buton görmüyorsanız https://help.market.envato.com/hc/en-us/requests/new adresine giderek direkt olarak Envato ile gerekli alanları İngilizce olacak şekilde doldurup iletişime geçebilirsiniz.
Eğer ki para iadesi talebiniz onaylanırsa onaylandığına dair kayıtlı e-posta adresinize bir mail geliyor. Ve ödeme yapmış olduğunuz kartınıza ödemenin geçildiği bunun ise 3 iş günü içerisinde hesabınıza yansıyacağı belirtiliyor.
üst merciye taşıyabilirsiniz demişşiniz. Bir üst merciye nasıl taşıyacağız anlatmamışşınız
Merhaba yazı güncellendi. Para iadesi talebinizin reddedilmesi veya hiç cevap verilmemesi durumunda bir üst merciye nasıl başvurabileceğinizi yazı içerisinde bulabilirsiniz.